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近日，建龍北滿特鋼生產(chǎn)的軸承鋼、汽車鋼產(chǎn)品相繼收到客戶反饋，產(chǎn)品各項(xiàng)性能指標(biāo)均高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完全滿足使用需求?？蛻艄麛嘧穯?！這已是今年第十五位客戶連續(xù)追加訂單。建龍北滿特鋼以優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為客戶的“心頭好”。

今年以來，建龍北滿特鋼緊扣“推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、持續(xù)提升成本控制能力”兩條主線，以技產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)為抓手，狠抓產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量及產(chǎn)品交付期，大力推進(jìn)存量客戶增量、新產(chǎn)品新客戶認(rèn)證開發(fā)。一季度，建龍北滿特鋼高端軸承鋼產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)13.9%，其中******連鑄、模鑄、電渣軸承鋼產(chǎn)品銷量均取得突破性進(jìn)展；一季度訂單兌現(xiàn)率較目標(biāo)提升2.52%，同比增長(zhǎng)3.16個(gè)百分點(diǎn)。二季度以來，該公司出口調(diào)質(zhì)材產(chǎn)品增量迅猛，4-5月份下達(dá)合同量較一季度提高134.7%，產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品訂單及客戶滿意度有效提升。

令人欣喜的成果來自建龍北滿特鋼各部門的通力協(xié)作。

生產(chǎn)系統(tǒng)以服務(wù)市場(chǎng)、支撐銷售為******主線，錨定市場(chǎng)、緊盯現(xiàn)場(chǎng)，緊緊圍繞“從訂單到交付的全流程一貫制管理”積極協(xié)調(diào)，層層分解細(xì)化指標(biāo)，牽頭各單位開展生產(chǎn)運(yùn)營工作。建龍北滿特鋼通過精細(xì)化工具賦能，實(shí)現(xiàn)從訂單評(píng)審到生產(chǎn)、上交、發(fā)運(yùn)在網(wǎng)絡(luò)全流程信息反饋，推動(dòng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)質(zhì)、準(zhǔn)量的“三準(zhǔn)交付”工作落地，便于銷售人員、客戶實(shí)時(shí)了解訂單工作狀態(tài)及交付節(jié)點(diǎn)，提升一貫制管理效率和客戶滿意度。

產(chǎn)品質(zhì)量是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的法寶。在向生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)邁進(jìn)的過程中，建龍北滿特鋼質(zhì)量系統(tǒng)持續(xù)推動(dòng)“質(zhì)量一貫制”與“質(zhì)量管理體系”的融合，緊緊圍繞全流程標(biāo)準(zhǔn)化管理和以問題為抓手，狠抓質(zhì)量管理，深入貫徹“零缺陷”的質(zhì)量管理原則，為企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)品、新產(chǎn)品零缺陷出廠打好基礎(chǔ)。通過細(xì)化質(zhì)量管理，技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)、工藝優(yōu)化、強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)，準(zhǔn)確識(shí)別客戶需求，形成管控要點(diǎn)，軸承鋼、汽車鋼、甲類鋼等產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升，為高精端品種鋼交付提供有力支撐。同時(shí)，小棒材脫碳問題明顯改善，中碳鋼低倍質(zhì)量改善明顯，探傷水平由A級(jí)提升至AA級(jí)，探傷合格率100%，為市場(chǎng)開發(fā)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

建龍北滿特鋼持續(xù)完善市場(chǎng)開發(fā)體系和技術(shù)服務(wù)管理體系，銷售部門與研發(fā)部門緊密配合，精準(zhǔn)響應(yīng)市場(chǎng)和客戶多樣化需求，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)不斷拓展市場(chǎng)開發(fā)的縱深。

為了滿足客戶的個(gè)性化需求，該公司技術(shù)人員精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)品性能要求，每個(gè)月前往客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，深入了解客戶使用要求與質(zhì)量期望，充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為客戶量身制定專屬流程生產(chǎn)工藝，提供*********技術(shù)支持和服務(wù)，客戶滿意度持續(xù)提升，合作黏性持續(xù)增強(qiáng)。銷售人員認(rèn)真細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求，開展差異化營銷策略，竭力為客戶提供售前、售中、售后的全流程服務(wù)，確?？蛻粼诿總€(gè)環(huán)節(jié)都能感受到企業(yè)的專業(yè)和用心，為雙方開展深入合作，為企業(yè)擴(kuò)展更廣闊的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

未來，建龍北滿特鋼將借助技產(chǎn)銷一體化平臺(tái)，將研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售端緊密結(jié)合起來，致力于為客戶 “量體裁衣”，提供更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化定制方案，實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)品增量帶動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進(jìn)一步為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。